Image atau citra perusahaan adalah kesan, gambaran, atau persepsi publik terhadap perusahaan. Image tersebut berkaitan dengan kepribadian, reputasi, nilai, dan identitas perusahaan. Dengan kata lain, image perusahaan berkaitan dengan berbagai dimensi yang ada di perusahaan.
Penting bagi suatu perusahaan untuk membangun image yang positif. Dengan image positif, perusahaan pun akan merasakan manfaatnya. Adapun manfaat memiliki citra perusahaan yang baik adalah sebagai berikut.
- Membangun kepercayaan konsumen: Perusahaan dengan image yang baik tentu akan mendapatkan kepercayaan dari konsumen. Hal ini menjadikan perusahaan mendapatkan konsumen loyal. Konsumen baru pun akan berdatangan dengan melihat testimoni dari konsumen yang sudah melakukan pembelian secara berulang.
- Menjaga kredibilitas perusahaan: Image yang baik dapat juga mempertahankan kredibilitas yang telah dibangun perusahaan. Dengan begitu, konsumen tidak akan ragu untuk memilih produk yang ditawarkan perusahaan. Bahkan, konsumen dengan sukarela merekomendasikan produk ke orang-orang terdekat.
- Meningkatkan peluang bisnis: Tidak sekadar memengaruhi konsumen, image perusahaan yang baik juga dapat meningkatkan peluang bisnis. Hal ini bisa terjadi karena para investor mulai tertarik untuk menanamkan saham sehingga bisnis yang dibangun makin berkembang dan maju.
Cara Membangun Citra Perusahaan
Setelah mengetahui pentingnya citra perusahaan yang baik, tentu Anda yang memiliki bisnis ingin membangunnya. Untuk itulah, Anda perlu mengetahui tips membangun citra perusahaan yang baik.
Langkah awal yang bisa Anda lakukan adalah membentuk persepsi segmen pasar. Hal ini bisa Anda lakukan dengan menunjukkan jati perusahaan, tanpa melebihkan dan mengurangi. Kemudian, Anda perlu memelihara persepsi yang sudah tertanam di benak segmen pasar. Tindakan ini bisa dilakukan dengan melaksanakan program iklan.
Jika dirasa ada persepsi yang tidak sesuai, Anda harus memperbaharuinya. Selain itu, pertimbangkan juga persepsi yang kurang menguntungkan atau terkesan menjatuhkan reputasi perusahaan.
Di samping itu, Anda pun harus memperhatikan faktor-faktor yang memengaruhi image perusahaan. Misalnya saja, identitas fisik seperti nama dan logo perusahaan. Di samping itu, Anda perlu membangun kebudayaan dan nilai-nilai positif dalam perusahaan. Tidak lupa juga untuk menjaga kualitas produk dan layanan serta menjalin hubungan baik dengan konsumen.
Apakah Anda sudah siap membangun image perusahaan yang baik? Anda pun bisa membangun image yang baik dengan menghadirkan souvenir relasi yang berkelas dan berkualitas. Untuk itulah, pesanlah produk souvenir di JogjaPlakat melalui customer service.
